Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est TIZAWORD SARL, dont le siège social est situé à N° de parcelle N, Maison Benjamin Dossou Sessou, Houéhoun, 8ème arrondissement, Cotonou, Bénin, immatriculée au RCCM sous le n° RB/COT/26 B 42922.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@tizaword.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données fournies via le formulaire de contact : nom, prénom, email, numéro de téléphone (facultatif), nom de l’entreprise (facultatif), contenu du message.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, pages d’entrée/sortie (collectées par les outils de mesure d’audience).
• Cookies : voir section dédiée ci-dessous.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes formulées via le formulaire de contact ;
• Gérer notre relation commerciale et le suivi de nos prestations ;
• Améliorer notre site internet et nos services (analyse statistique anonymisée) ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, cookies non essentiels) ;
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, prestations) ;
• L’intérêt légitime de l’éditeur (sécurité du site, lutte contre le spam) ;
• Le respect d’une obligation légale.

5. Durée de conservation

Les données du formulaire de contact sont conservées 3 ans à compter de notre dernier échange. Les données comptables et contractuelles sont conservées pour la durée légale applicable. Les données de navigation sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement aux services internes de TIZAWORD SARL habilités à les traiter. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergeur, fournisseur de service e-mail), strictement liés par des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément à la législation béninoise applicable en matière de protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition au traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@tizaword.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente en République du Bénin.

8. Sécurité

TIZAWORD SARL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction (chiffrement des échanges en HTTPS, contrôle d’accès, sauvegardes, durcissement des serveurs).

9. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.